Regulamin świadczenia usług szkoleniowych

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG SZKOLENIOWYCH

Yaroslav Semkiv „Nieznany Piekarz”

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej oraz zasady zakupu i realizacji usług szkoleniowych oferowanych przez Administratora.
2. Administratorem i sprzedawcą usług szkoleniowych jest:
   • Yaroslav Semkiv „Nieznany Piekarz”
   • Forma prawna: przedsiębiorca wpisany do CEIDG
   • NIP: 5272748962
   • REGON: 528678087
   • Adres: ul. Aleksandra Gieysztora 4/18, 02-999 Warszawa
   • E-mail: slaviksemkiv12@gmail.com
3. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
4. Zakup szkolenia oznacza akceptację Regulaminu.

2. Definicje

• Klient/Użytkownik – osoba korzystająca ze strony i kupująca szkolenie
• Administrator/Sprzedawca – Yaroslav Semkiv „Nieznany Piekarz”
• Szkolenie – usługa edukacyjna stacjonarna lub online
• Umowa – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Administratorem

3. Zakres usług

1. Administrator prowadzi sprzedaż szkoleń stacjonarnych i online.
2. Opisy szkoleń, program oraz ceny znajdują się na stronie.
3. Ceny podane na stronie są cenami brutto.

4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze szkoleń online wymagane jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu
• aktualna przeglądarka internetowa
• aktywny adres e-mail
• łącze internetowe min. 5 Mb/s

Administrator nie odpowiada za problemy techniczne po stronie Klienta.

5. Zasady składania zamówień

1. Zamówienia składane są poprzez formularz na stronie internetowej.
2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie e-mail.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia.

6. Płatności

1. Płatności dokonywane są poprzez system płatności elektronicznych lub przelew bankowy.
2. Brak płatności może skutkować anulowaniem zamówienia.

7. Realizacja usług

Szkolenia stacjonarne

• Udział możliwy jest wyłącznie po dokonaniu płatności.
• Uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania zasad BHP oraz poleceń prowadzącego.
• Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez Uczestnika.

Zasady BHP

Uczestnik zobowiązany jest do:

• noszenia odzieży ochronnej (fartuch, obuwie robocze)
• zabezpieczenia włosów
• nienoszenia biżuterii stanowiącej zagrożenie
• nieobsługiwania urządzeń bez instruktażu
• zachowania ostrożności przy pracy z gorącymi elementami i narzędziami
• zgłaszania zagrożeń

Zakazane jest uczestnictwo pod wpływem alkoholu lub środków odurzających.

Naruszenie zasad może skutkować usunięciem ze szkolenia bez zwrotu kosztów.

Alergeny

• Podczas szkoleń używane są produkty zawierające m.in.: gluten, jaja, mleko, orzechy, sezam, soję, kakao, miód.
• Nie ma możliwości wykluczenia zanieczyszczeń krzyżowych.
• Uczestnik zobowiązany jest zgłosić alergie minimum 48 godzin przed szkoleniem.
• Administrator nie ponosi odpowiedzialności za reakcje wynikające z braku zgłoszenia.

Szkolenia online

• Dostęp do materiałów udzielany jest po zaksięgowaniu płatności.
• Materiały cyfrowe nie podlegają zwrotowi.

Zmiana terminu przez Administratora

• Administrator może zmienić termin szkolenia z przyczyn niezależnych.
• Klient ma prawo do: udziału w nowym terminie lub pełnego zwrotu środków.

8. Odstąpienie od umowy i rezygnacja

Brak prawa odstąpienia

Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, ponieważ szkolenie jest usługą związaną z wydarzeniem odbywającym się w określonym terminie.

Brak możliwości rezygnacji

Po zakupie szkolenia:

• nie ma możliwości rezygnacji
• nie przysługuje zwrot środków
• nieobecność nie stanowi podstawy do zwrotu

Przeniesienie miejsca

Możliwe jest przekazanie miejsca innej osobie do 48 godzin przed szkoleniem.

Zmiana terminu przez Klienta

Zmiana terminu możliwa wyłącznie za zgodą Administratora.

Szkolenia online

Po uzyskaniu dostępu do materiałów Klient traci prawo odstąpienia od umowy.

9. Reklamacje

• Reklamacje można zgłaszać do 7 dni po szkoleniu.
• Administrator rozpatruje je w ciągu 14 dni.
• Reklamacje nie obejmują subiektywnych odczuć ani braku efektów.

10. Prawa autorskie

• Materiały są chronione prawem autorskim.
• Zakazane jest kopiowanie i rozpowszechnianie.
• Klient otrzymuje licencję na użytek własny.

11. Wizerunek

• Uczestnik może wyrazić zgodę na wykorzystanie wizerunku.
• Zgoda jest dobrowolna i może zostać wycofana w dowolnym momencie (bez wpływu na wcześniejsze wykorzystanie).

12. Dane osobowe (RODO)

Administratorem danych jest Yaroslav Semkiv „Nieznany Piekarz”.

Dane przetwarzane są w celu:

• realizacji umowy
• kontaktu
• obowiązków prawnych
• marketingu (za zgodą)

Zakres danych: imię, nazwisko, e-mail, telefon, dane do faktury

Dane przechowywane są:

• przez czas trwania umowy
• do przedawnienia roszczeń
• zgodnie z przepisami podatkowymi

Dane mogą być przekazywane:

• księgowości
• operatorom płatności
• dostawcom IT

Klient ma prawo do:

• dostępu do danych
• poprawiania
• usunięcia
• ograniczenia przetwarzania
• sprzeciwu
• cofnięcia zgody

Może również złożyć skargę do UODO.

Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do realizacji usługi.

Dane nie są profilowane.

13. Postanowienia końcowe

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. W sprawach nieuregulowanych obowiązuje prawo polskie.
3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.